Política de privacidad
Last updated · 2026-05-19
Esta política describe cómo Ika Ika Surf School trata los datos personales recogidos a través de este sitio web, del bot de WhatsApp y de las reservas de clases.
Responsable del tratamiento
Ika Ika Surf School — P.º Guadalajara, 40, 38660 Playa de las Américas, Santa Cruz de Tenerife, España. Contacto: info.ikaikasurfschool@gmail.com.
Datos que tratamos
Nombre, número de teléfono (WhatsApp), email opcional, idioma, datos de la reserva (curso elegido, fecha, hora), y el justificante de la fianza pagada (gestionada por Stripe).
Finalidad
Gestionar tu reserva, enviarte recordatorios de la clase, atender consultas. No realizamos comunicaciones comerciales sin consentimiento explícito.
Base jurídica
Ejecución de un contrato (la reserva) y consentimiento para los mensajes que no son necesarios para la reserva, como la petición de reseña. Ese consentimiento puedes darlo marcando la casilla del formulario de reserva o respondiendo al bot de WhatsApp cuando te lo pregunta, y puedes retirarlo en cualquier momento diciéndoselo al bot o escribiéndonos.
Registro de consentimientos
Para poder respetar tu decisión guardamos un registro aparte con tu número de teléfono, si aceptaste o no, la fecha, el idioma y el texto exacto que leíste, y —cuando el consentimiento se da por WhatsApp— el identificador del mensaje con el que respondiste. Sirve para demostrar que la decisión es tuya y para no volver a escribirte si dijiste que no.
Cesión a terceros
Twilio (envío de mensajes WhatsApp), Stripe (procesamiento del pago de la fianza), Google (Calendar de la persona instructora asignada). No vendemos datos a terceros.
Conservación
Los datos de reserva se conservan 5 años por obligaciones contables. Las conversaciones de WhatsApp se conservan 24 meses. El registro de consentimientos se conserva mientras la escuela siga enviando estos mensajes; las negativas se conservan de forma indefinida, porque son precisamente lo que nos permite no volver a escribirte.
Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info.ikaikasurfschool@gmail.com.
Autoridad de control
Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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