Politique de confidentialité
Last updated · 2026-05-19
Cette politique décrit comment Ika Ika Surf School traite les données personnelles collectées via ce site, le bot WhatsApp et les réservations.
Responsable du traitement
Ika Ika Surf School — P.º Guadalajara, 40, 38660 Playa de las Américas, Santa Cruz de Tenerife, España. Contact : info.ikaikasurfschool@gmail.com.
Données traitées
Nom, numéro de téléphone (WhatsApp), email facultatif, langue, données de réservation, reçu de l’acompte (Stripe).
Finalité
Gérer ta réservation, envoyer des rappels, répondre aux questions. Pas de communications commerciales sans consentement explicite.
Base juridique
Exécution d’un contrat (réservation) et consentement pour les messages qui ne sont pas nécessaires à la réservation, comme la demande d’avis. Tu peux donner ce consentement en cochant la case du formulaire de réservation ou en répondant au bot WhatsApp quand il te le demande, et tu peux le retirer à tout moment en le disant au bot ou en nous écrivant.
Registre des consentements
Pour pouvoir respecter ta décision, nous tenons un registre séparé avec ton numéro de téléphone, si tu as accepté ou non, la date, la langue et le texte exact que tu as lu, et — quand le consentement est donné sur WhatsApp — l’identifiant du message par lequel tu as répondu. Il sert à prouver que la décision vient de toi et à ne plus t’écrire si tu as dit non.
Tiers
Twilio (WhatsApp), Stripe (acompte), Google (Calendar du moniteur assigné). Aucune vente de données.
Conservation
Données de réservation conservées 5 ans (comptabilité). Conversations WhatsApp 24 mois. Le registre des consentements est conservé tant que l’école continue d’envoyer ces messages ; les refus sont conservés sans limite de durée, car ce sont précisément eux qui nous permettent de ne plus t’écrire.
Droits
Tu peux exercer les droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité en écrivant à info.ikaikasurfschool@gmail.com.
Autorité de contrôle
Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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